Tuyết Sương Villa Hotel

Mình đặt qua booking nhưng nhà ko ghé dc do mưa bão quá, nhưng bên ks vẫn hộ trợ free cancelation. Cảm ơn ks nha 🫶🏻

Lỡ đường nên đặt đại chỗ nghỉ gần nhất, nhạn phòng thì hết hồn vì chất lượng quá ok so với giá tiền. Mình đặt phòng 2 giường đôi giá tầm 400k nhưng phòng rất rộng, phòng tắm cũng rộng, có bồn tắm luôn ❤️❤️

Phòng và dịch vụ của khách sạn khá tốt, đồ nội thất tạm ổn, nhà tắm hơi rộng và trống trải, chỉ có vòi sen. Nếu có thêm bồn tắm thì có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Vị trí khách sạn ở trong khu dân cư, gần công viên nên khá yên tĩnh về ban ngày. Buổi sáng sớm và chiều muộn có một số nhóm tập thể dục tại công viên cạnh khách sạn nên sẽ có tiếng nhạc tập thể dục. Tuy vậy, không ồn ào lắm. Tuy nhiên, xung quanh khách sạn khá ít tiện ích: quán ăn, nhà hàng, quán cafe, spa,... Bạn sẽ cần phải di chuyển khá xa để có thể tiếp cận các tiện ích trên nếu muốn.

Mọi thứ đều ổn, chỉ có một nhân viên nữ thái độ rất tệ, cần được traning kỹ hơn để tránh mất khách, các nhân viên khác rất vui vẻ dễ thương.

Đồ ăn trên bàn hết hạn hơn vài tháng, khăn thì vứt bừa bãi, phòng làm việc thì mùi mốc rất nồng, tấm lót trên giường có lỗ do tàn thuốc lá làm cháy. Ks 2 sao nhưng không đáp ứng đủ tiêu chí cho 2 sao này. Nv thái độ rất khó chịu, đồ ăn thì không hề phục vụ, cảm giác như đi nhà nghỉ có ma không bằng. Được cái chó dễ thương.

Dọn dẹp k kĩ. Vào phòng tắm mà vẫn thấy khăn cũ treo đó, không biết lại tưởng khăn mới nên dùng, khi ra ngoài mới thấy khăn mới xếp ở ngoài lại phải vào tắm lại. Vị trí đẹp. Tiện di chuyển đi các nơi khác trong thành phố. Phòng mới, đồ dùng mới, tự nhiên nhà tắm lại có cái lỗ to đùng phía trên thô ra ngoài cảm giác k an toàn. Vietw 07/06/2024

Không hiểu ks làm ăn kiểu gì? gia đình 2 ng lớn 1 trẻ em 5 tuổi, xin thêm 1 cái gối cho bé, nhân viên nhất quyết không cho, nói là phòng có nhiêu đó thôi, không cho mượn thêm, bé không có gối nằm phải lót khăn. Lần đầu tiên trải nghiệm 1 khách sạn tồi như vậy

Mình đặt qua traveloka, 1 phòng cho 2 người ở trong 1 đêm. 21h hơn mình tới nhận phòng thì gặp ngay bạn lễ tân (nam, trẻ) báo hết phòng, anh chị tự tìm phòng khác ở đi, bắt đầu thất vọng. Mình đề nghị kiểm tra lại vì mình đã đặt và thanh toán qua traveloka, anh ấy vẫn thản nhiên hết phòng tự mà đi tìm, sau đó cắm tai nghe vào và nghe nhạc/chơi game, không một câu xin lỗi hay anh chị vui lòng đợi. Mình đã phàn nàn trực tiếp với traveloka và traveloka trả lời là "bên đó quên đóng booking". Thôi xong. Với thái độ nhân viên và các phục vụ vậy thì không nên đến ở, có 0 sao thì cũng đáng. Và traveloka đã không kiểm tra đối tác của mình. Cả hai bên đều không tốt, nếu không muốn nói là tệ.